Помощь и поддержка

Ваши квизы появятся в личном кабинете, через 15-20 минут
(нам нужно немного времени, чтобы банк подтвердил транзакцию). После этого вы сможете скачать их в любое удобное время.

Мы уже отправили вам письмо на вашу электронную почту. В нём — специальная ссылка для входа в личный кабинет. Именно там будут храниться все ваши покупки.

Не нашли письмо? Не беспокойтесь, сначала загляните в папки «Спам». Если и там пусто — (info@quizemarket.ru).

После оплаты материалы станут доступны в вашем личном кабинете в разделе «Мои покупки».

1. Бланки, грамоты и другие PDF-файлы — нажмите кнопку «Скачать» напротив нужного файла. Документ сохранится на ваше устройство.
2. Видеоматериалы (MP4) — после нажатия «Скачать» видео может открыться в новой вкладке браузера. Чтобы сохранить его на компьютер или телефон:

• На компьютере: 

- Яндекс браузер - нажмите кнопку «Сохранить» справа от адресной строки. Если кнопки нет, нажмите на кнопку «···» справа от адресной строки. В открывшемся окне, нажмите на кнопку «Сохранить документ»
- Chrome - нажмите правой кнопкой мыши по видео и выберите «Сохранить видео как...».

• На телефоне: нажмите и удерживайте на видео, затем выберите «Сохранить видео».

Все материалы доступны для скачивания в любое время — вы можете вернуться к ним из личного кабинета.

Если скачанное видео не открывается, тормозит, показывает только звук или выдает ошибку — скорее всего, на вашем компьютере устарели или отсутствуют нужные кодеки.

Скачайте актуальный набор кодеков по ссылке ниже
(ссылка для скачивания)

Установите кодеки, следуя прилагаемой инструкции (обычно достаточно нажать «Далее» → «Установить»).

После установки перезапустите видеоплеер (а лучше — компьютер). Проблема будет решена.

Каждый квиз включает подробную инструкцию с правилами, рекомендациями по таймингу и советами по организации игры.

Да, купленный квиз можно использовать неограниченное количество раз для личного использования. Но при этом не забывайте про авторские права. Передавать, распространять (платно или бесплатно), публиковать в интернете, и т.п. купленные квизы НЕЛЬЗЯ. Это будет считаться нарушением авторских прав.